Il clima aziendale è l’insieme delle percezioni condivise e correlate tra loro relativamente alla realtà lavorativa/organizzativa, ossia è il modo in cui i soggetti percepiscono ed interpretano l’azienda, le sue caratteristiche e le sue peculiarità.
L’analisi del clima aziendale è la fotografia istantanea di un’organizzazione; è il check-up diagnostico attraverso il quale si rilevano diversi indicatori che permettono di definire il quadro della situazione che consente di valutare e conoscere, in maniera analitica, le modalità di azione dell’organizzazione e la soddisfazione dei suoi componenti, nonché di ipotizzare e predisporre i mutamenti necessari.
L’analisi del clima aziendale si basa sul coinvolgimento attivo e sul contributo dei singoli al miglioramento continuo dell’organizzazione dell’impresa, portando a risultati importanti in termini di aumento dell’efficacia e dell’efficienza aziendale.
OBIETTIVI:
1. Rilevare ed evidenziare gli eventuali punti critici presenti in un’organizzazione;
2. Progettare, pianificare ed eseguire opportuni interventi migliorativi;
3. Valutare e monitorare i risultati ottenuti.
FASI OPERATIVE:
1. Sopralluogo in azienda/studio per l’individuazione dei bisogni dell’azienda.
Si individuano attraverso uno o più incontri con l’azienda gli obiettivi della ricerca, i bisogni, i modelli di ricerca e la scelta dei gruppi da sottoporre ad analisi;
2. Comunicazione dell’iniziativa ai collaboratori ed al personale coinvolto nell’analisi, definendo quali obiettivi si intendono raggiungere, quali sono le persone coinvolte, chi svolge l’indagine e quali sono le modalità operative utilizzate.
3. I dati vengono raccolti attraverso 3 diversi strumenti d’indagine:
- 3a. intervista: l’intervistatore, sulla base di una griglia di riferimento, guida l’intervistato a parlare di determinati temi oggetto della rilevazione. Ha la durata di circa un’ora ed è svolta individualmente con il lavoratore, il quale ha ampia libertà di approfondire argomenti che gli stanno a cuore;
- 3b. focus group: si costituiscono gruppi di lavoro temporanei e , nel corso di 1 o 2 incontri condotti da un animatore e da un osservatore, vengono stimolati con specifiche tecniche a produrre opinioni, idee, impressioni sulle variabili di clima;
- 3c. questionario: ai collaboratori viene sottoposto un questionario ad hoc, costruito sulle specifiche esigenze delle aziende, che prevede risposte chiuse multiple a scala di livelli ( per niente/poco/abbastanza/molto).
La compilazione del questionario avviene in forma individuale e rigorosamente anonima, in modo da rendere più attendibili i risultati.
4. I dati raccolti vengono interpretati al fine di individuare i punti di forza e le criticità dell’organizzazione per poter mettere in atto azioni di miglioramento che possono consistere, ad esempio, in ridefinizioni organizzative ( cambiamento di ruoli e/o mansioni), interventi di miglioramento logistico, interventi di formazione dei collaboratori, interventi di rimodulazione dell’orario di lavoro , etc.
5. I risultati dell’analisi posta in essere vengono comunicati in primis alla direzione, con la quale si decidono anche le strategie per attuare i piani di miglioramento, e poi a tutto il personale oggetto di valutazione.
